售后市场基地商店的退换货政策
在aftermarketbase.shop，我们希望您对购买的商品完全满意。我们坚信产品质量，并提供简单明了的退款和退货流程。
1. 退货期限
自您收到包裹之日起30天内，您可申请退货或退款。商品必须未穿用、未洗涤且保持原始状态，方可符合退货条件。
2. 运输问题（丢失或损坏）
运输途中丢失：若您的包裹经承运人确认丢失，我们将承担全部责任。我们会提供全额退款或免费重新发货。
到货损坏：若您的商品到货时已损坏，请在交货后48小时内发送损坏照片至[email protected]与我们联系。我们将立即安排退款或换货。
3. 定制商品
请注意，个性化/定制商品为最终销售商品，除非商品到货时存在缺陷或印刷错误。在此类情况下，我们将免费重新印刷并重新发货。
4. 如何发起申请
所有退货或退款申请必须通过联系我们的客户支持邮箱：[email protected]来发起。
回复时间：我们将在1个工作日内回复您的咨询。请在邮件中注明您的订单编号及申请原因。
5. 退款处理
批准：申请一经批准，退款将发放至您的原始支付方式。
时间线：您通常会在1 – 3个工作日内收到退款。请注意：资金到账的确切时间取决于您的金融机构。
6. 退货运输
若退货是因我们的错误（商品有缺陷或发错货），我们将承担所有运输费用。其他退货情况，客户需自行承担退货运输费用。
7. 联系我们
服务时间：周一至周五，上午9: {00} 至下午6: {00}（东部标准时间）